手機(jī)偷跑流量 央視曝光蘋(píng)果手機(jī)偷跑流量最多1個(gè)月480m(2)

2015-07-06 17:21?來(lái)源 鳳凰網(wǎng)

　　手機(jī)偷跑流量還不算，很多預(yù)裝軟件不能卸載：其中OPPO手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量多達(dá)71個(gè)。蘋(píng)果、三星和金立等3款手機(jī)，根本無(wú)法卸載任何預(yù)裝軟件。OPPO手機(jī)，不可卸載軟件也最多。

　　上海消保委委托檢測(cè)人員透露了原因：“部分經(jīng)銷(xiāo)商或廠商通過(guò)預(yù)裝軟件獲利，裝一個(gè)軟件多的話(huà)會(huì)有3到5塊錢(qián)，少的話(huà)也會(huì)有1到2塊錢(qián)。”

　　手機(jī)預(yù)裝軟件危害：資費(fèi)消耗+惡意扣費(fèi)+隱私竊取+遠(yuǎn)程控制

　　手機(jī)預(yù)裝軟件數(shù)量多、難卸載，給消費(fèi)者帶來(lái)的不僅僅是干擾正常使用?！睹恐苜|(zhì)量報(bào)告》欄目在2013年9月29日，就曾播出過(guò)《被預(yù)裝的風(fēng)險(xiǎn)》，節(jié)目揭示預(yù)裝軟件在影響運(yùn)行速度、浪費(fèi)手機(jī)流量的同時(shí)，還對(duì)手機(jī)預(yù)裝軟件背后隱藏的利益進(jìn)行了深層次調(diào)查。

　　在調(diào)查過(guò)程中，業(yè)內(nèi)人士告訴記者，手機(jī)軟件預(yù)裝行業(yè)利潤(rùn)巨大，但潛在威脅隨之而來(lái)。北京一家手機(jī)軟件安全監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)就發(fā)現(xiàn)，一款手機(jī)里的軟件暗中操控手機(jī)自動(dòng)發(fā)短信，推送廣告，給手機(jī)用戶(hù)帶來(lái)資費(fèi)和隱私的雙重?fù)p失。手機(jī)預(yù)裝軟件的種種危害，已經(jīng)給廣大智能手機(jī)用戶(hù)資費(fèi)和信息安全帶來(lái)巨大威脅。

　　對(duì)比試驗(yàn)三：手機(jī)容量

　　手機(jī)標(biāo)稱(chēng)容量與實(shí)際容量存差異

　　記者在調(diào)查中了解到，這次上海市消保委組織的智能手機(jī)對(duì)比試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)的另一問(wèn)題是手機(jī)標(biāo)稱(chēng)容量與實(shí)際容量存在差異的情況非常普遍。業(yè)內(nèi)人士介紹，對(duì)于手機(jī)容量的表述方式主要有三種：一是手機(jī)廠商在產(chǎn)品外包裝或者廣告中宣稱(chēng)的容量，即為標(biāo)稱(chēng)存儲(chǔ)容量；另兩種為消費(fèi)者只能在手機(jī)系統(tǒng)設(shè)置中查看到的實(shí)際存儲(chǔ)容量以及可使用存儲(chǔ)容量。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這次對(duì)比試驗(yàn)用的20款手機(jī)，商家標(biāo)稱(chēng)容量普遍高出消費(fèi)者實(shí)際可用容量。一款用于實(shí)驗(yàn)的小米手機(jī)，標(biāo)稱(chēng)容量為8G，但消費(fèi)者的可用容量?jī)H有4.82G，可用容量?jī)H為標(biāo)稱(chēng)容量的60%，而另一款同樣標(biāo)注容量為8G的索尼手機(jī)，實(shí)際可用容量?jī)H有4.26G，僅為標(biāo)稱(chēng)容量的53%。

　　維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益拒絕沉默

　　據(jù)上海市消保委介紹，從2012年以來(lái)，上海消保委受理的手機(jī)類(lèi)消費(fèi)投訴案件都呈上漲趨勢(shì)，已經(jīng)連續(xù)3年占到商品類(lèi)投訴的第一位。另?yè)?jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2014年，中國(guó)的智能手機(jī)用戶(hù)超過(guò)了5億，成為全球智能手機(jī)用戶(hù)最多的國(guó)家。

　　法律專(zhuān)家認(rèn)為，智能手機(jī)上安裝的所有軟件，使用與否都應(yīng)該由其擁有者決定，特別是連接互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)生費(fèi)用的使用，更是應(yīng)該征得消費(fèi)者本人同意。然而，上海市消保委這次對(duì)比試驗(yàn)卻表明，許多智能手機(jī)上預(yù)裝的軟件，并沒(méi)有經(jīng)消費(fèi)者主動(dòng)啟用，就在后臺(tái)悄悄聯(lián)網(wǎng)，“偷跑”流量，這對(duì)消費(fèi)者的公平交易權(quán)是一種侵害。上海消保委這次提起公益訴訟，可以說(shuō)是目前法律框架下維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益為數(shù)不多的選項(xiàng)之一。

編輯： yujeu